GİZLİLİK POLİTİKASI

Jet Taşıyıcı ("biz", "platform") olarak, Diyarbakır'da sunduğumuz eşya taşıma ve kurye hizmetini kullanan müşterilerimizin ve taşıyıcılarımızın gizliliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamız ve web sitemiz üzerinden topladığımız kişisel verilerin neler olduğunu, nasıl kullanıldığını ve haklarınızın neler olduğunu açıklar.

1. Topladığımız Veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• Adres ve konum verisi: taşımanın alış ve teslim adresleri, kat/kapı gibi adres notları, taşıma sırasında taşıyıcının canlı konumu
• Gönderi bilgileri: eşya açıklaması, eşyaların fotoğrafları, seçilen araç tipi, planlanan tarih ve saat
• İşlem verileri: taşıma geçmişi, tahmini ve kesinleşen ücretler, iptal kayıtları
• Taşıyıcılara özel: ehliyet, araç ruhsatı ve kimlik bilgileri, araç tipi ve plakası, belge onay durumu
• Cihaz ve kullanım verileri: uygulama sürümü, cihaz modeli, bildirim tokenları

2. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

• Taşıma talebinizi yakındaki uygun taşıyıcıya iletmek ve eşleştirmek
• Mesafe ve araç tipine göre tahmini ücreti hesaplamak
• Taşıyıcının eşyayı doğru adresten alıp doğru adrese teslim etmesini sağlamak
• Hesap güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
• Destek taleplerinize ve hasar/kayıp bildirimlerinize yanıt vermek
• Hizmet kalitesini analiz etmek ve iyileştirmek

3. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca taşımanın gerçekleşmesi için gerekli olduğu ölçüde işi kabul eden taşıyıcı ile (ad, telefon, alış/teslim adresi, eşya açıklaması ve fotoğrafları) paylaşılır; müşteri de kendisine atanan taşıyıcının adını, aracını ve konumunu görür. Yasal zorunluluk halleri dışında verileriniz üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

4. Veri Güvenliği

Verileriniz şifrelenmiş bağlantılar (HTTPS) üzerinden iletilir, şifreler geri döndürülemez şekilde saklanır ve erişim yalnızca yetkili sistemler/personel ile sınırlıdır.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri ve hesabınızın aktif olduğu süre boyunca saklanır. Eşya fotoğrafları taşıma tamamlandıktan sonra olası uyuşmazlıklar için makul bir süre tutulur. Hesabınızı sildiğinizde verileriniz, yasal zorunluluklar hariç, makul bir süre içinde silinir veya anonimleştirilir.

6. Çerezler

Web sitemiz, oturum yönetimi ve site performansını ölçmek amacıyla sınırlı sayıda teknik çerez kullanabilir.

7. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.