KULLANIM ŞARTLARI

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Şartları, Jet Taşıyıcı mobil uygulaması ve web sitesi ("Platform") üzerinden sunulan eşya taşıma ve kurye hizmetinden ("Hizmet") faydalanan tüm müşteri ve taşıyıcı kullanıcıları ("Kullanıcı") bağlar. Platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmetin Niteliği

Jet Taşıyıcı, Diyarbakır il sınırları içinde eşya, paket veya evrak taşıtmak isteyen müşterileri, motosiklet ya da kamyonet/panelvan sahibi onaylı taşıyıcılarla buluşturan bir aracılık platformudur. Taşıyıcılar bağımsız hizmet sağlayıcılardır; taşıma işini kabul eden taşıyıcı, eşyayı alış adresinden teslim adresine götürmekten sorumludur.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Taşıyıcı hesapları; ehliyet, ruhsat ve kimlik belgeleri onaylanana kadar iş kabul edemez.

4. Ücretlendirme ve Ödeme

Taşıma ücreti, talep anında alış ve teslim adresleri arasındaki mesafe ve seçilen araç tipine göre tahmini olarak hesaplanır ve onayınızdan önce gösterilir. Eşyanın beyan edilenden belirgin şekilde farklı olması (ör. açıklamada yazmayan ek eşya, beklenmeyen kat taşıması) halinde taşıyıcı işi reddedebilir. Ücret, taşıma tamamlandığında taşıyıcıya nakit olarak ödenir. Promosyon kodları, belirtilen koşullar dahilinde geçerlidir.

5. İptal

• Taşıyıcı işi kabul etmeden önce yapılan iptallerde ücret alınmaz.
• Taşıyıcı alış adresine doğru yola çıktıktan sonra yapılan iptallerde makul bir iptal ücreti uygulanabilir.

6. Taşınamayacak Eşyalar

Aşağıdaki eşyalar Platform üzerinden taşıtılamaz; taşıyıcı bu tür eşyaları fark ettiğinde işi reddetme hakkına sahiptir:

• Yanıcı, patlayıcı veya tehlikeli maddeler (tüp, yakıt, kimyasallar, havai fişek vb.)
• Yasa dışı ürünler, uyuşturucu maddeler, ruhsatsız silah ve mühimmat
• Canlı hayvanlar
• Nakit para, değerli maden, mücevher ve kıymetli evrak
• Seçilen aracın taşıma kapasitesini aşan veya güvenli şekilde yüklenemeyen eşyalar

7. Müşteri Yükümlülükleri

• Eşyaları doğru ve eksiksiz tarif etmek; varsa fotoğraflarını eklemek
• Kırılabilir eşyaları uygun şekilde paketlemek, kolileri kapatmak
• Alış ve teslim adreslerinde eşyayı teslim edecek/alacak birinin bulunmasını sağlamak
• Taşıyıcıya ve diğer kullanıcılara saygılı davranmak

8. Taşıyıcı Yükümlülükleri ve Eşyadan Sorumluluk

Taşıyıcı, kabul ettiği eşyayı teslim alındığı andan teslim edildiği ana kadar özenle korumak, uygun şekilde sabitlemek ve belirtilen adrese teslim etmekle yükümlüdür. Taşıyıcının kusurundan kaynaklanan hasar ve kayıplarda sorumluluk taşıyıcıya aittir. Müşterinin yetersiz paketlemesinden veya eşyanın yanlış beyan edilmesinden doğan zararlar taşıyıcıya yüklenemez. Hasar veya kayıp, teslimattan sonra en kısa sürede uygulama içi Destek bölümünden fotoğrafla birlikte bildirilmelidir.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Jet Taşıyıcı, makul özeni göstererek taşıyıcıların belgelerini kontrol etmekle birlikte bir aracılık platformudur; taşıma sırasında taşıyıcının kusurundan doğabilecek zararlardan, ilgili sigorta ve yasal süreçler saklı kalmak kaydıyla, doğrudan sorumlu tutulamaz. Uyuşmazlıklarda taraflar arasında iletişimi kolaylaştırmak için elimizdeki kayıtları (açıklama, fotoğraf, zaman bilgisi) paylaşırız.

10. Şikayet ve Uyuşmazlıklar

Hizmetle ilgili şikayetlerinizi uygulama içi Destek bölümünden veya [email protected] adresinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda Diyarbakır mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketici işlemlerinde ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri başvuru yolu saklıdır.

11. Değişiklikler

Jet Taşıyıcı, bu şartları güncelleyebilir. Önemli değişiklikler uygulama üzerinden bildirilir.